Pogosta vprašanja

Izberite izdelek, kliknite Dodaj v košarico, nato v košarici kliknite Nadaljuj na blagajno. Vnesite podatke za dostavo, izberite način dostave in plačila ter potrdite naročilo. Potrditev naročila prejmete po e-pošti.

Ne. Naročite lahko kot gost. Z uporabniškim računom pa imate pregled nad svojimi naročili in hitrejši zaključek naslednjega nakupa.

Seveda. Pokličite nas na 041 566 618 ali pišite na asonic@ultrazvocnekopeli.si in povejte, kaj želite čistiti. Modele lahko primerjate tudi na strani Primerjaj.

Da. Ob naročilu vpišite naziv podjetja in ID za DDV, pa bo račun izstavljen na podjetje.

Naročila, oddana do 12. ure, odpremimo isti dan, če je blago na zalogi. DPD jih običajno dostavi naslednji delovni dan. Če izdelka trenutno ni na zalogi, vas obvestimo o predvidenem roku.

Strošek dostave je enoten za vso Slovenijo in je prikazan v košarici pred potrditvijo naročila. Osebni prevzem v Ljubljani je brezplačen.

Da, na naslovu ASONIC d.o.o., Tržaška cesta 134, Ljubljana, od ponedeljka do petka med 8. in 16. uro, ko vas obvestimo, da je naročilo pripravljeno. Več na strani Dostava.

Plačate lahko s plačilno kartico, prek PayPala, z bančnim nakazilom ali z gotovino po povzetju oziroma ob osebnem prevzemu. Podrobnosti so na strani Načini plačila.

Da. Plačilo poteka prek varnega plačilnega sistema, podatkov o vaši kartici ne vidimo in jih ne hranimo.

Garancija je navedena na strani vsakega izdelka: za ultrazvočne čistilce serij PRO, MED in IND znaša 24 mesecev, za serijo HOME in rezervne dele pa 12 mesecev. Ne glede na garancijo imate kot potrošnik tudi pravice iz naslova neskladnosti blaga po ZVPot-1.

Izpolnite spletni obrazec na strani Reklamacije in nam izdelek pošljite skupaj s kopijo računa. V 8 dneh vam odgovorimo.

Da. V 14 dneh od prevzema lahko brez navedbe razloga odstopite od pogodbe. Postopek in obrazec sta na strani Odstop od pogodbe.

Da. Servisiramo vse ultrazvočne čistilce ASONIC, rezervne dele in dodatno opremo pa najdete v kategoriji Dodatna oprema.

Za najboljše rezultate uporabite koncentrat, namenjen materialu, ki ga čistite – za kovine, nakit, optiko, elektroniko ali medicinske instrumente. Ponudbo si oglejte v kategoriji Čistilni koncentrati.

Ne. Ultrazvočnega čistilca nikoli ne vklopite brez tekočine, saj se lahko pretvorniki poškodujejo. Posodo napolnite vsaj do oznake za najmanjšo količino.

Po uporabi tekočino izpraznite, posodo sperite s čisto vodo in jo obrišite do suhega. Predmetov ne polagajte neposredno na dno posode, ampak uporabite košaro. Ohišja nikoli ne potapljajte v vodo.